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長沙飛宏信息專業(yè)IT外包公司、IT包月維護公司

更新:2022-03-16 15:05:00      點擊:
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  • 產(chǎn)品描述長沙飛宏信息專業(yè)IT外包公司、IT包月維護公司
產(chǎn)品介紹

長沙飛宏信息專業(yè)IT外包公司、IT包月維護公司


電腦壞了,網(wǎng)絡(luò)出問題了,打印機不工作了,突然上不了網(wǎng)了,公司又沒有網(wǎng)管腫么辦?找人上門維修,但是單次維修費用高,次數(shù)多了費用都夠一個網(wǎng)管工資了!



如果你有以上問題,請聯(lián)系我們,長沙飛宏信息技術(shù)是一家專業(yè)的IT服務(wù)公司!主營:組裝電腦批發(fā)維修,監(jiān)控安防工程,IT包月維護,網(wǎng)絡(luò)維護,集團電話,打印機維修,安裝投影機,網(wǎng)站設(shè)計,考勤門禁,點歌系統(tǒng),服務(wù)器,手機批發(fā)!覆蓋長沙(芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)、長沙縣)


上門服務(wù)項目:服務(wù)項目描述


1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等;
2. 各類外設(shè)維護:打印機、掃描儀 (硬件維修不在此列);
3. 系統(tǒng)軟件安裝:WINXP;WIN7;WIN10等
4. 工具軟件安裝及維護:Office、ACDSEE、金山詞霸等;
5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用);
6. 電腦升級:及時為甲方提供最佳的升級方案。
7. 各類硬件驅(qū)動程序安裝:各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;
8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;
9. 數(shù)據(jù)備份:同機備份、異地備份、光盤備份;(甲方的供存儲設(shè)備)
10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(布線、設(shè)備費用需收取成本費用);
11.國威程控電話交換機維護(只包軟件維護,硬件維修,布線不在此列)
12.電腦整機,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,周邊配件,辦公耗材的代購,可向乙方購買,或甲方自行購買。


硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測


1. 服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
2. 甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,乙方不再另外收到服務(wù)費,保修期由廠家提供。
3. 甲方損壞的電腦部件(由乙方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費。
4. 甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天,乙方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況,不在此列。
5. 所有品牌電腦(如聯(lián)想、七喜、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務(wù),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。


軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護


1. 乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2. 甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。
3. 如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。
4. 在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。


服務(wù)響應(yīng)時間


1. 為甲方提供24小時電話服務(wù)。
2. 甲方報障時請預(yù)約時間,承諾從報障時計3小時內(nèi)安排工程師上門,上門前乙方進行電話確認。
3. 乙方工作時間為周一至周六9:00--17:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方需付相關(guān)交通費等。
4. 下列情況,甲方可以將電腦主機交給上門工程師搬回乙方公司維修,承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回:
      1)甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作;
      2)故障情況在現(xiàn)場無法解決;
      3)故障情況解決所需的時間較長而甲方不能陪同。
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